全日空航空公司25日表示，波音787飞机引擎出现故障，将对该机型全部飞机实施修理。26日连接东京羽田机场与大阪、广岛和福冈的9个航班被取消，对约3100名乘客出行造成影响。预计截至9月底，每天将取消约10个航班，总计超过300个；对10月以后的航班也有影响。

由于飞行时出现告知引擎异常振动的显示，导致飞机返航的情况接连发生，全日空与引擎制造商英国罗尔斯·罗伊斯公司实施了调查，发现引擎内部零件破损断裂。双方决定分批卸载全日空旗下共50架飞机的引擎，把问题零件更换成新品，每批处理5架飞机。

虽然具有防断裂破损措施的新零件明年以后才会运到，但据称目前只要更换成新零件，即便不具备该功能也没有问题。

文莱一家航空公司也出现了两起相同故障，罗尔斯·罗伊斯公司呼吁使用同型号引擎的全球航空公司尽快更换。

据全日空介绍，2月和3月分别在马来西亚和越南发生了故障。两次均是因为用于获得引擎推力的涡轮金属旋翼被大气中的污染物等腐蚀而从根部断裂。

全日空已率先更换了执飞国际航线的飞机引擎，但本月20日一架从羽田机场飞往宫崎的飞机也在起飞后不久发生故障，所以公司决定对国内线飞机也进行修理。国际航线的航班数量较少，经妥善调度后不会取消航班。全日空没有公布故障情况，对此解释称“在对航班运行发生不良影响之前，原本没有公布的打算”。

25日上午也有一架从羽田机场飞往福冈的波音787因引擎故障返航。国土交通省要求就此事是否与此前的一系列问题有关进行汇报。

日航的波音787引擎为美国通用电气公司制造，因此没有影响。

全日空和日航的波音787在2013年1月曾因接连出现电池着火或冒烟故障而一度停飞。