7月21日开始,京都银行将在京都市内的17家店铺导入搭载支援与访日外国人和听觉障碍者会话软件的平板终端设备。将灵活运用多种语言自动翻译和将语音转化成文字的功能,对应多样化的来店客人需求。
据日本媒体报道,该软件是由关西学术研究都市的信息通信研究机构(NICT)开发。该软件首次被日本全国金融机构灵活运用。京都银行将在本店营业部下京区和京都车站前分店、东山分店等观光地和繁华街附近的店铺运用,今后也将扩大导入场所。
多种语言语音翻译应用软件可以对应中文、英文、法语等29种语言。相关人员如果说日语,可以自动翻译成相应语言,用语音和文字对应咨询。随着兑换外币和询问道路的外国游客逐年增多,京都银行此举也将有助于观光支援。
面向听觉障碍者的软件,可以识别声音并用文字表示。利用者用手指触碰画面,也可以写下文字和图画传达信息。也可以灵活运用于与听力困难的高龄者交谈。