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东京都将从2016年度开始与便利店等合作，使其提供面向外国游客的咨询窗口服务。将在成为咨询窗口的便利店等设施设置可利用电视电话翻译服务的专用平板终端设备。东京都将在新年度预算中加入相关费用。
据日本媒体报道，除去便利店以外，药店等商业设施和公民馆等也将成为外国游客咨询窗口对象设施。东京都将补助设置平板终端，免费公众无线LAN 以及设置显示观光咨询窗口的招牌费用。
便利店员等工作人员在遇到外国游客寻求咨询服务时，可以使用平板终端，通过翻译服务，为其介绍。
东京都将在2016年度内设置150处这样的观光咨询窗口，目标于2019年度增至480处。
