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身だしなみを整える
職場では、服装や身だしなみに気を配るのが、お客さまや周囲の人々に対するエチケット。きちんとした服装や身だしなみは、自分にとっても相手にとっても気持ちの良いものです。初対面のお客さまや上司、先輩、同僚は、まだ、あなたのことをよく知りません。もし、あなたがだらしない服装をしていたら、あなたの性格までだらしないと思われてしまうかも知れないのです。だれでも、だらしない人に仕事を任せたり、そういう人と一緒に仕事はしたくないもの。そう思われてしまっては、仕事もうまく進めることができません。きちんと身だしなみを整え、好印象につなげたいものです。
★職場での身だしなみのポイント
① 清潔感をもたせる
② 機能性重視（仕事のしやすさ）
③ 職場の雰囲気にマッチする
〈男性社員〉
〈女性社員〉
・ スッキリとした髪型か
・ ヒゲは毎日そっているか
・ 〈男性〉鼻毛はのびていないか
・ ワイシャツの衿や袖口は清潔か（色、柄はひかえめに。）
・ ネクタイは汚れていないか
・ 靴下はダークな色調のものか（白いもの、コットンのものはスーツにふさわしくない）
・ フケや汚れはない
・ 起きぬけの顔や疲れた表情はしていないか
・ 名札は定められた位置につけているか
・ 袖口は汚れていないか
・ 手は清潔で爪は伸びていないか
・ ズボン・スカートはプレスされているか
・ 靴は汚れていないか
・ ヘアースタイルは乱れていないか（じゃまにならないように髪はまとめているか）
・ <女性＞厚化粧になっていないか
・ 華美な服になっていないか
・ 派手なアクセサリーを付けていないか
・ マニキュアの色は濃すぎないか
・ ストッキングは伝線していないか・スカート丈は適当か
・ ヒールが高すぎていないか
■立ち方・座り方
① 立つ姿勢のポイント
１． 背筋を伸ばし、つま先を揃えて立つようにする。（または、両足のかかとをつけて、つま先を４５度以内にやや開いてもよい）
２． 頭は天井から引っ張られる感じで、首筋を伸ばし、あごを引き、首が前に倒れないように
３． 肩の力を抜いて、両肩が均等の高さになるように
４． 目は、相手の胸元から目にかけてを自然に見る
５． 下腹を引っ込める感じで、尻を上に向けるよう、上体を引き締める
６． 手のひらは、親指以外の４本の指を揃え、親指をひとさし指に添わせる
７． 両腕は自然に下げて、両側に置く（ズボンの線に中指がくる）
８． 両足の内側の筋肉にやや力を入れ、身体の重心を両方のかかとに置く
② 椅子のかけ方
１． 椅子と平行に、左側に立って、左足から先に出して、椅子の前に立ち、そのまま静かに腰を下ろす
２． 背筋を伸ばし、椅子に深く腰掛ける。このときに、背もたれと背中の間を握りこぶし１つ分あけて、寄り掛からない
３． 女性は、ひざを閉じ、両足を揃えて床につける。両手は、指を開かずに甲にふくらみをもたせ、指先が軽く交差するようにして、ひざの上にのせる
４． 男性は、足を少し開きぎみにし、ひざの真下に足がくるようにする。両手は、ひざのうえに置き、肘が、こころもち外を向くようにする
④ 椅子からの立ち方
１． 椅子を後ろに引いて、上体はまっすぐのまま立つ。このとき、椅子を腰で押したりしないようにする
２． 原則として、左足を先に出し、椅子の左側に立つ
３． 両手で椅子を元の位置にきちんと戻す
４． 回転椅子の場合でも、椅子をクルッと回して、後ろ向きで立つことはしない
⑤ 執務中の姿勢（椅子に腰掛けて仕事をするとぎ）
１． 机と自分の間は、握りこぶし１つ分あける
２． 机と目の距離は３０ｃｍくらい離す
３． 仕事をするので、ある程度はリラックスしてよいが、猫背や足を組むことは避ける
■立ち方・座り方ひとつでも相手に与える印象はちがう
一こんな立ち方・座り方をしていませんか？
一こんな立ち方はしていませんか？
背中を丸めた立ち方……無気力な印象を与えます
◇あごを出している
・だらしない感じです人を見下ろしているような感じもします
壁などに寄り掛かり……横着でふてぶてしい感じがします
足を組んでいる
② こんな座り方はしていませんか？
◇靴をぬいでいる…不潔で、だらしない感じです
