もはや携帯電話は、ビジネスシーンでも必需品です。そこでまずは、ビジネスシーンでのマナーについて紹介します。◆会社用の携帯
今日はあなたが担当している取引先からお客さまがいらっしゃいます。そこで、あなたの上司をお客さまと引き合わせることになりま
◆ 取引先から招待されたとき取引先から、接待やパーティーなどの誘いを受けたとき、みなさんは、どのように対応していますか?癒
「X理論とY理論」は、アメリカの経営学者マグレガーが唱えた組織における人間行動学の考え方です。 ◆X理論・・・「人間は基本的に
お客さま、あなたの会社の部長、あなたの先輩、そしてあなたの4人で、タクシーにて訪問先まで移動することになりました。さて、あ
企業活動の真の健全性は、キャッシュ(現金)の流れが最も正確に反映されます。近年、企業経営の成果を測定する手段として、「売上・
封筒に宛名を2名連名で書くときの敬称は、1,2名ともにつける2,敬称は共通なので1個でよいどちらが正しいのでしょうか。◆ 解答と解説
◆『戦略』とは‥ある目的を達成するための長期的で総合的な計画のことを言います。◆一方、『戦術』とは‥ある目的を達成するた
電話はどちらかと言うと、相手の都合より自分の都合を優先した通信手段。しかし、FAXは相手の時間を拘束することなく、送信してしま
会社の正式文書に収入印紙を貼った時は、印紙と本紙にまたがって印を押します。これは印紙の再利用を防ぐためで、消印といいます
あなたは今、明日取引先に郵送する予定の書類を作成しています。ビジネス文書には、必ず日付を入れますよね。さて、ここでの日付
キャッチコピーとは、商品の伝達者です。良い品で、お客さんが欲しくて、必要であると思う商品であっても、そのことが伝わらなけ
わかりにくい資料、読みにくい文章などに出会ったことはありませんか?どうしたら、わかりやすく、明確に伝えることができるのでし
あなたは上司から「○○株式会社の営業主任宛て」に資料を郵送するように指示を受けました。上司からの指示は「営業主任」という
12月に入りました。本来ならお世話になっている方にお歳暮を贈らなくてはいけませんが、先方が喪中のため、今年は贈らずにおきまし
上司への報告の順序に関する問題です。上司が外出中に、小さなマイナスなトラブルと、会社にとってプラスなことがありました。そ
電話の取り次ぎについての問題です。同僚あてに取引先から電話がかかってきました。ところが、同僚はデスクにいる上司と話をして
上司の外出中に取引先から電話がかかってきました。先方に不在の旨を伝えると「特に用事があったわけではないので結構です」と言
会議用語についての問題です。公開会議と呼ばれるものにはいくつか種類があります。それぞれの会議形式について正しい説明を以下
賀詞についてのマナーです。年賀状でよく見かける、以下の1.~5.の賀詞の正しい意味を下のA.~E.の語群から選んでください。1:賀正2:迎
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